Greendote

서비스 이용 약관

제 1 조 목적

본 약관은 주식회사 그린도트(이하 "회사")가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 서비스 가입자의 권리,

의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제 2 조 약관의 적용 범위

본 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관하여 적용되고, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 관해서는 관계법령이 적용됩니다.

제 3 조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 제 13 조에 명시된 회사에서 제공하는 전기 이륜차 할부판매 및 리스 중개 관련 정보 제공, 전기차 등의 충전 및 배터리

교체 서비스를 통하여 이용할 수 있는 종합 편의 기능으로서, 이와 관련된 원격제어, 접속기기 관리, 모바일 앱 등의 온라인 서비스

등이 포함됩니다.
2. 가입자: 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 "서비스"를 이용할 수 있는 권한을 부여받은 고객을 말합니다.
3. 모바일 서비스: 계정을 이용하여 회사의 "서비스"를 제공받을 수 있도록 회사가 운영하는 모바일 웹 또는 앱을 말합니다.
4. 계정: 회사의 약관에 동의하여 서비스를 이용하기 위해 이메일, 휴대 전화번호, 사업자번호 형태로 만들어진 가입자별 계정을

의미합니다.
5. 본 조에서 정의되지 않은 약관상의 용어의 의미는 관계 법령 및 일반적인 거래 관행을 따릅니다.

제 4 조 약관의 명시와 개정

1. 회사는 약관의 내용과 상호, 주요 영업소 소재지, 서비스 관리자의 성명 및 연락처 등을 가입자가 알 수 있도록 홈페이지 (https://www.greendote.co.kr) (이하 “사이트”) 또는 모바일 서비스에 게시 혹은 링크 표시하여 명시합니다.
2. 회사는 약관을 개정하거나 변경할 경우, 시행일 및 개정 사유를 사이트에 명시하여 그 시행일 14일 이전부터 시행일 전일까지 전항에 따른 방법으로 공지하여 가입자에게 통지합니다. 단, 가입자에게 불리한 약관의 개정 또는 변경인 경우에는 그 시행일 30일 전부터 공지하고 이메일, SMS 등으로 가입자에게 개별 통지하되, 가입자의 연락처 미 기재, 변경 후, 미 수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 때에만 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지한 것으로 간주합니다.
3. 약관의 개정 또는 변경에 이의가 있는 가입자의 경우, 변경 내용이 게시되거나 통지된 후부터 변경 약관의 시행일 전 영업일까지 계약을 해지할 수 있으며, 위 일자까지 해지 의사 표시가 없는 경우, 약관의 개정 또는 변경에 동의한 것으로 의제됩니다.
4. 본 약관에 동의하는 것은 제 4 조 제2항 단서의 경우를 제외하고 회사가 운영하는 "모바일 서비스"를 방문하여 정기적으로 약관의 개정 또는 변경 사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 회사는 개정 또는 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 "가입자"의 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제 4 조의 2 약관의 효력 발생

1. 본 약관을 포함하여 회사가 서비스 가입 시 "가입자"에게 제시한 각종 약관은 "가입자"가 그에 대해 동의함으로써 각각 회사와 "가입자" 간의 계약의 효력이 발생합니다.
2. “가입자"가 동의한 각종 약관은 "가입자"가 회사의 개별 서비스를 이용할 경우 별도의 동의가 없더라도 서비스의 이용에 적용됩니다.

제 5 조 약관의 해석

회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 약관(이하 "개별약관") 및 정책(이하 "개별정책")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 충돌할 경우에는 그 충돌하는 범위 내에서 "개별약관" 및 "개별정책"이 우선하여 적용됩니다.

제 6 조 서비스 계약의 성립

1. 회사의 "가입자"가 되고자 하는 자(이하 "가입 신청자")는 회사가 정한 서비스 가입 절차에 의해 본 약관과 별도의 "개별약관"에 대하여 동의한 다음 서비스 가입 계약을 신청하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 서비스 가입 계약이 성립됩니다. 이때 회사는 “가입 신청자”의 동의를 얻어 개인정보나 신용정보를 수집, 이용 또는 신용조회회사 등에 제공하거나 제공받을 수 있습니다.
2. 회사는 "가입 신청자"의 서비스 가입 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각호에 해당하는 서비스 가입 신청에 대해서는 승낙하지 않거나, 사후에 서비스 가입 계약을 해지할 수 있습니다.
① "가입 신청자"가 본 약관에 의하여 이전에 "가입자" 자격의 제한 조치를 받은 이력이 있는 경우. 단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
② "가입 신청자"의 실명이 아니거나, 타인의 명의를 이용한 경우
③ 회사가 “가입 신청자”의 가입 신청에 대한 승낙 여부를 결정하기 위하여 요청하는 내용을 기재하지 않았거나, 허위의 정보를 기재한 경우
④ "가입 신청자"의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능하거나, 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
3. 서비스 가입 계약의 성립 시기는 회사가 가입 완료를 신청절차상에서 표시한 시점으로 합니다.
4. 회사는 "가입자"에 대해 "개별정책"에 따라 서비스 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제 7 조 가입자의 서비스 이용 제한

1. 회사는 "가입자"가 본 약관 및 개별약관에서 정하고 있는 의무를 불이행하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시 정지, 영구 정지 등의 순으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 본 조의 서비스 이용 제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부 내용은 다음 각호 및 "개별약관"에서 정하는 바에 따릅니다.
① 가입자가 기재한 정보가 허위인 경우: 진실한 정보로 변경되는 시점까지 서비스 일시 정지
② 미납 요금이 발생한 경우: 채무가 모두 정산될 때까지 서비스 일시 정지
③ 사고가 발생한 경우: 해당 사고의 처리가 완료되는 시점까지 서비스 일시 정지
④ 약관 위반 시: “가입자” 자격 취득 후 본 약관 및 “개별약관”에 대한 위반행위가 3회 누적 발생 시 가입자 자격 재심사
⑤ 불법∙비정상적 용도로 서비스를 이용한 경우: 가입자 자격 재심사
3. "가입자"의 자격 재심사 과정은 해당 "가입자"의 서비스 이용 행태 및 이용 내역을 토대로 진행되며, 심사 결과에 따라 서비스 이용 자격 제한이 이뤄질 수 있습니다.
4. “가입자”의 귀책 사유로 제 1 항에 따라 "가입자"의 서비스 이용 제한 기간 동안 소멸한 혜택 등은 회사에서 책임지지 않습니다.
5. 회사는 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 본 약관 제 8 조에 따라 통지합니다.
6. "가입자"는 본 조에 따른 서비스 이용 제한 조치 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 "가입자"의 서비스 이용을 재개합니다.

제 8 조 가입자의 탈퇴 등

1. "가입자"는 언제든지 “가입자”의 서비스 이용에 대한 안내, 서비스 개진 의견, 기타 문의 사항에 대한 응대를 위해 온라인 상담 채널 및 유선 고객센터(이하 "회사 고객센터"), "모바일 서비스"의 마이페이지 등에서 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령 등이 정하는 바에 따라 신속히 “가입자”의 탈퇴 요청에 대한 제반 절차를 이행하여야 합니다. 단, “가입자”가 회사에 대하여 금전적인 채무가 존재하는 경우, 탈퇴 요청이 거절될 수 있습니다.
2. "가입자"가 탈퇴한 경우 회사가 보유하고 있는 "가입자"의 모든 정보는 탈퇴 처리 즉시 소멸합니다.
3. "가입자"의 요청으로 인한 탈퇴 처리의 경우 그때부터 3개월간 재가입신청이 제한됩니다. 단, 회사와 "가입자" 간에 사전 협의한 경우에는 재가입이 가능합니다.
4. "가입자"가 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 서비스 이용 자격을 제한할 수 있습니다.
① 가입 정보 입력 시 허위 내용을 기재한 경우
② 비정상적인 방법으로 다른 사람의 "서비스" 이용을 방해하거나, 허위 제보를 함으로써 "서비스"의 정상적인 운영을 저해하는 경우
③ 다른 사람의 정보를 불법적으로 취득하거나 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 경우
④ 관계 법령 또는 공서양속에 위반하는 행위를 하는 등 가입자격을 유지하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
5. "가입자"는 제 4 항에 따른 서비스 이용 자격 제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 "가입자"의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 "가입자"의 서비스 이용을 재개합니다.
6. "가입자"가 사망한 경우 "가입자"의 사망일에 서비스 이용 자격이 상실됩니다.

제 9 조 가입자에 대한 통지

1. 회사는 "가입자"에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도의 규정이 없는 한 "가입자"가 등록한 전화번호, 이메일, 서신 및 기타의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수의 가입자에 대해 통지하는 경우 14일 이상 "모바일 서비스"에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 10 조 회사의 의무

1. 회사는 본 약관 또는 관계 법령이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 "가입자"가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 "개인정보 처리 방침"을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 "가입자"의 원활한 서비스 이용을 위하여 "회사 고객센터"를 상시 운영합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 "가입자"로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. “가입자”가 제기한 의견이나 불만 사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 이메일 등을 통하여 "가입자"에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.

제 11 조 가입자의 의무

1. "가입자"는 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 서비스 이용 관련 제반 신청 및 변경 시 허위 내용 기재
② 타인의 정보를 도용하는 행위
③ 회사가 게시한 각종 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
④ 회사의 승인 없이 서비스를 통하여 얻은 정보를 영리 목적으로 이용하는 행위
⑤ 회사가 책정한 서비스 요금보다 고액으로 제3자에게 회사의 서비스 또는 이에 드는 재화 등을 “가입자”를 대신하여 이용하도록 한 후 그 차액에 상당하는 금전적 이익을 취득하는 등 회사의 “가입자”에 대한 서비스 제공 목적에 반하여 회사의 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
⑥ 회사 또는 제3자의 지적재산권 침해 또는 명예를 손상하거나 회사의 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설적∙폭력적인 음성, 메시지, 영상 등 기타 공서양속에 반하는 언행 및 정보를 "모바일 서비스"에 공개∙게시하거나 상담 서비스를 받는 과정에서 발언하는 행위
2. "가입자"는 본 약관의 규정, "개별약관" 및 "개별정책", 회사가 통지한 주의 사항, 관계 법령 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 원활한 서비스 제공에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
3. "가입자"가 본 조에서 정한 의무를 불이행하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제 12 조 가입자의 책임

1. "가입자"는 서비스 이용 중 "가입자"의 고의 또는 과실로 인하여 회사의 서비스와 관련된 장비, 시설물 또는 재화에 대한 고장, 파손 또는 사고 등으로 회사에 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. "가입자"는 본 약관 및 "개별약관"을 준수하지 않아 회사 또는 제3자에게 발생한 모든 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제 13 조 서비스 제공

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
① 전기 이륜차 할부판매 및 리스 중개관련 정보 제공
② 전기차 등 충전 및 배터리 교체 서비스 및 이에 부수하는 온라인 서비스   ③ 기타 회사에서 제공하는 재화 또는 서비스에 대한 정보 제공 서비스
2. 제 1 항 1호의 서비스의 경우, 회사는 통신판매 중개자로서 가입자와 판매자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로, 가입자는 상품 등을 구매하기 전에 반드시 판매자가 “모바일 서비스” 내에 작성한 상품 등의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품 등의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 “가입자” 본인이 부담합니다.
3. 회사는 제 1 항 각호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 "가입자"에게 제공할 수 있습니다.

제 14 조 서비스 변경 및 중단

1. 회사는 사업 종목의 전환, 업체 간의 통합, 사업 폐지 등 기타 회사의 판단에 의해 불가피한 영업상의 이유가 있다고 인정되는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공 일자를 명시하여 서비스 내용을 게시한 곳에 그 제공 일자의 30일 전부터 공지합니다. 단, 변동 내용을 구체적으로 공지하기가 불가능한 경우에는 30일 전에 그 취지 및 공지가 불가능한 사유를 "모바일 서비스" 내 공지합니다.
2. 회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우 제 13 조에 명시된 서비스의 일부 또는 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사유의 발생 또는 그 가능성을 인지한 때 이를 “모바일 서비스”에 공지하거나 가입자에게 통지하고, 이와 같은 공지 또는 통지가 물리적∙객관적으로 불가능한 경우에는 위 사유가 해소된 때 지체 없이 가입자에게 위 사유의 발생으로 인한 서비스의 중단 사실을 안내합니다.
① 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부 기관의 통제, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
② 기간통신사업자로부터 전기 통신서비스가 제공되지 않은 경우
③ 회사의 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
④ 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 서비스의 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
⑤ 기타 회사의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
3. 회사는 제 1 항 또는 제 2 항의 사유로 서비스 내용이 변경 또는 중단되는 경우 이에 따라 "가입자"가 입은 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 이상 책임을 부담하지 않습니다.

제 15 조 서비스 요금

"가입자"는 회사에서 규정한 "서비스 요금정책"을 준수할 것을 약속하며, 다음과 같은 서비스 요금 및 손해배상 요금이나 추가 서비스 비용이 발생할 수 있음에 동의합니다. "서비스 요금정책"의 구체적인 내용은 "모바일 서비스" 내 게재하며, 서비스 요금 및 손해배상 요금은 회사의 "서비스 요금정책"에 따라 변경될 수 있습니다.
1. 서비스 요금
① "가입자”는 가입 정보에 등록한 결제 카드 또는 그 밖에 회사가 인정하는 방법으로 서비스 요금을 결제하여야 합니다.
② 서비스 요금은 서비스 이용 전에 가입자에게 안내된 이용 조건에 따라 "전자결제" 방식으로 자동으로 결제됩니다. 가입자가 서비스 이용 예약 또는 정기 결제 취소를 하지 않은 경우에는 서비스를 실제로 이용하지 않더라도 서비스 요금이 전부 부과됩니다.
③ "가입자"는 서비스 이용 예약 시 추가 고지된 요금 및 서비스 이용 시간 내에 발생하는 추가 비용, 법률 위반으로 인한 모든 범칙금, 과태료 등을 지불해야 할 의무가 있습니다.
④ 서비스 이용 완료 후 사전에 안내된 이용 조건에 따라 이미 결제된 서비스 요금에 상응하는 범위를 초과하여 서비스를 이용하거나 서비스 이용 예약 후 “가입자”의 사정으로 미사용한 경우 추가 서비스 요금이나 위약금이 결제될 수 있습니다.
⑤ "가입자"의 개인 신용등급 또는 연체 등의 문제로 인해 서비스 요금이 정산되지 않을 경우에는 이전 사용 내역이 모두 정산될 때까지 서비스 이용 자격이 일시 정지되며, 지속적인 문제가 발생할 경우에는 가입자격이 제한될 수 있습니다. 이러한 "가입자"의 서비스 사용 권한에 대한 판단 기준은 회사의 내부 운영 규정에 근거합니다.
2. 손해배상 요금
① "가입자"의 귀책 사유로 교통사고가 발생한 경우, "가입자"는 그로 인하여 발생한 손해를 배상해야 할 책임이 있습니다.
② 회사는 "가입자"가 규정 사항 위반 시 시설 수리비, 소송 비용, 변호사 비용 등을 추가로 청구할 수 있습니다.
③ "가입자"가 본 약관 및 각 조항을 준수하지 않았을 경우, 회사는 손해배상 요금 등 각종 수수료를 부과하는 것 이외에 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다.
④ 회사는 서비스와 관련하여 발생한 미납 요금, 손해배상 요금 등에 대한 "가입자"의 채무가 정산되지 않을 경우 "가입자"를 상대로 보전처분∙본안소송∙강제집행 절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치에 들어갈 수 있습니다.

제 17 조 게시물의 관리

1. "가입자"의 게시물이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 저작권법 등 관계 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 해당 법령에서 정한 절차에 따른 권리자의 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등의 요청에 따라 회사는 관계법령에 따른 조치를 취하여야 합니다.
2. 회사는 제 1 항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 정책 및 관계 법령에 위반되는 경우에는 관계 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.

1. "가입자"가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작권자에게 귀속됩니다. 이때 “가입자”는 게시물을 서비스 내에 게시할 수 있는 정당한 권한이 있을 때에만 게시할 수 있고, 정당한 권한 없이 타인의 저작물을 게시함에 따른 책임은 “가입자”에게 있습니다.
2. 게시물은 검색 결과 내지 회사의 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 저작권법의 규정을 준수하며, "가입자"는 언제든지 "회사 고객센터" 또는 "모바일 서비스" 내 관리 기능을 통해 해당 게시물 등에 대해 삭제, 검색 결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 제 2 항 이외의 방법으로 "가입자"의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 이메일 등을 통해 사전에 저작권자의 동의를 얻습니다.

제 19 조 책임제한

1. 회사는 천재지변 또는 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 "가입자"의 귀책 사유로 서비스 이용 중 장애가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 "가입자"가 서비스 이용과 관련하여 주관적으로 기대하는 손익이나 회사와 무관하게 서비스를 통하여 얻은 자료로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사의 귀책 사유가 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 "가입자"가 서비스에 게재한 정보, 자료 또는 사실의 신뢰도나 정확성에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 "가입자" 간 또는 "가입자"와 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
6. "모바일 서비스" 및 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사(이하 "피 연결회사")는 회사와 별개의 사업자로서 독자적으로 운영됩니다. 회사는 "가입자"와 "피 연결회사" 간에 이루어진 모든 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
7. "가입자"가 서비스를 이용하는 데 행한 불법행위나 본 약관상 위반행위로 인하여 회사가 해당 "가입자" 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소 제기를 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 해당 "가입자"는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 20 조 준거법 및 재판관할

1. 회사와 "가입자" 간 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 "가입자” 간 분쟁이 발생한 경우 "가입자"의 주소지를 관할하는 법원을 관할법원으로 하며, "가입자"의 주소 또는 거소가 명확하지 않을 경우 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다. 단, "가입자"의 책임 있는 사유로 발생한 채권∙채무로 인한 분쟁의 경우 그 관리업무를 담당하는 회사 사무소 소재지의 지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙
본 약관은 2024년 2월 27일부터 적용됩니다.